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Les produits disponibles sur le site sont des mugs personnalisés et standard. Chaque produit est décrit avec précision dans sa fiche produit, incluant photos, descriptions et caractéristiques essentielles (taille, matériau, etc.). Les photos sont non contractuelles, mais s’efforcent de restituer au mieux le rendu de l’impression.
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés séparément lors du passage de la commande. ManyMugs se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne. La commande n’est définitive qu’après confirmation de celle-ci par ManyMugs par email. La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’erreur manifeste dans le prix ou la description du produit.
Le paiement sécurisé peut être effectué via Paypal ou carte bancaire via Paypal. La commande sera expédiée après réception du paiement intégral.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et sont donnés à titre indicatif. ManyMugs ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à manymugs@gmail.com en mentionnant sa volonté de se rétracter, ainsi que le numéro de commande concerné. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, etc.).
Après réception et vérification du retour, ManyMugs procèdera au remboursement du client dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client devra contacter le service client via manymugs@gmail.com en fournissant des preuves (photos, description du problème).
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Dernière mise à jour : le 8 novembre 2024